메이플키우기 전액 환불 정리

 

메이플 키우기 전액 환불 공지가 공식적으로 발표된 이후,
환불 대상과 계정 제한 여부 등에 대해 궁금해하는 이용자들이 많아지고 있습니다.

특히 보상을 이미 받은 경우, 계정 연동 문제, 환불 시 게임 이용 제한과 관련된 질문이 많아
공식 FAQ 내용을 기준으로 핵심만 정리했습니다.

※ 본 내용은 2026년 2월 3일 기준 공식 안내를 바탕으로 작성되었으며,
추후 공지에 따라 변경될 수 있습니다.

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보상을 이미 받았어도 전액 환불이 가능한가요?

가능합니다.

• 어빌리티 보상
• 공격 속도 표기 오류 보상
• 전체 보상 등

👉 우편으로 지급된 보상을 이미 수령했더라도 전액 환불 신청은 가능합니다.

보상 수령 여부가 환불 대상에서 제외 사유가 되지는 않습니다.

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전액 환불은 어떤 계정을 기준으로 진행되나요?

환불은 메이플 키우기를 실제 이용한 계정 기준으로 진행됩니다.

✔ 환불 가능

• 정상적으로 이용 중인 계정
• 영구 게임 제한 계정 (단, 환불 철회 불가)

⚠ 주의 사항

• 게스트 계정은 환불 신청 전 반드시 계정 연동 필요
  (넥슨ID / 구글 / 애플 / 페이스북)
• 게임 탈퇴가 완료된 계정은 정보 확인 불가로 환불 불가
• 넥슨 회원 탈퇴로 로그인이 불가한 경우 환불 신청 불가

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전액 환불하면 게임은 어떻게 되나요?

환불 신청 시 게임 이용 제한이 즉시 적용됩니다.

환불 신청 시

• 메이플 키우기 영구 이용 제한
• 모든 서버 / 모든 캐릭터 이용 불가
• 기존에 사용하던 닉네임 재사용 불가
• 다른 넥슨 게임에는 영향 없음

환불 신청 철회 시

• 환불 처리 기간 내 신청 철회 가능
• 철회 즉시 게임 이용 제한 해제
• 정상적으로 게임 이용 가능

※ 단, 오픈 마켓 스토어 환불로 이미 제한된 계정은 철회 불가

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이미 스토어에서 환불을 신청했는데 또 해야 하나요?

네, 반드시 환불 접수 페이지에서 다시 신청해야 합니다.

• 스토어 환불 여부와 관계없이
  👉 공식 환불 접수 페이지를 통해 신청해야 전액 환불 처리 대상이 됩니다.

환불 처리 기준

• 스토어에서 이미 전액 환불 완료 → 중복 환불 불가
• 스토어에서 부분 환불 → 기환불 금액 제외 후 잔여 금액만 환불

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여러 스토어에서 결제했는데 각각 신청해야 하나요?

아닙니다.

• 환불은 계정 단위로 진행되므로
  👉 한 번만 신청하면 모든 결제 내역이 함께 처리됩니다.

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정리하면 꼭 기억해야 할 핵심

• 보상 수령 여부와 관계없이 전액 환불 신청 가능
• 환불 신청 시 메이플 키우기 영구 이용 제한
• 환불 철회는 가능하지만 조건 있음
• 스토어 환불 여부와 관계없이 공식 접수 페이지 신청 필수
• 계정 연동 안 된 게스트 계정은 반드시 연동 필요

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📌 마무리

이번 전액 환불은 단순 보상 차원을 넘어
게임 운영 신뢰 회복을 위한 강도 높은 조치로 해석되고 있습니다.

환불을 고민 중이라면
✔ 계정 상태
✔ 게임 이용 제한 여부
✔ 철회 가능 여부
를 반드시 확인한 뒤 신중하게 결정하는 것이 좋습니다.